Andy Barbosa: Tecnología y Metodología

La implementación de la cultura ágil en las industrias brasileñas ha avanzado, pero aún enfrenta desafíos significativos, afirma Andy Barbosa

Especialista es una referencia en metodologías ágiles en Brasil y en el extranjero, con más de 20 años de experiencia en liderazgo y gestión, y fue invitado por ST-One para una charla sobre el tema

 Con el avance de las metodologías ágiles y el crecimiento de tecnologías emergentes, la transformación industrial y organizacional ha ganado una nueva velocidad y precisión. Hoy en día, empresas de diversos sectores buscan integrar enfoques que permitan respuestas rápidas a las demandas del mercado, promoviendo innovaciones y creando una cultura de datos que valora la mejora continua y la colaboración.

Para entender cómo estas prácticas están impactando el sector industrial, ST-One conversó con Andy Barbosa, referencia en metodologías ágiles en Brasil y en el exterior. Para el especialista, aunque la implementación de la cultura ágil en las industrias brasileñas ha avanzado, todavía existen muchos desafíos.

Según el especialista, la mayor demanda por metodologías ágiles y nuevas tecnologías se da en sectores que necesitan adaptarse e innovar rápido, como el de TI y Software o el automotriz. “Estos sectores buscan cada vez más estas metodologías porque necesitan ajustarse rápidamente a los cambios e innovar siempre”, dice.

En esta charla, Andy comparte su experiencia de más de 20 años en liderazgo y gestión, con una trayectoria que incluye el trabajo con grandes corporaciones y la formación de profesionales alrededor del mundo. Discute cómo la combinación entre agilidad y tecnología puede transformar operaciones, capacitar equipos y fomentar una cultura organizacional innovadora y resiliente. Checa:

1. ¿Qué mercado industrial consideras que tiene una mayor demanda de conocimiento en metodologías ágiles y nuevas tecnologías?

La mayor demanda de metodologías ágiles y nuevas tecnologías se encuentra en sectores que necesitan adaptarse e innovar rápidamente. Aquí te dejo algunos de ellos:

1. TI y Software: Es el que más adopta métodos ágiles, ya que necesita lanzar novedades constantemente.
2. Finanzas: Bancos y fintechs usan ágil para crear productos mejores y más seguros rápidamente.
3. Automotriz: Con autos eléctricos y autónomos, las automotrices usan ágil para acelerar el desarrollo de nuevas tecnologías.
4. Manufactura: La industria busca automatización y el uso de datos en producción y logística, y los métodos ágiles ayudan a ajustarse rápidamente a la demanda.
5. Salud: La telemedicina y el análisis de datos están en auge, y los métodos ágiles ayudan a implementar estas soluciones de manera más rápida.
6. Energía: Con la búsqueda de fuentes renovables, las empresas de energía usan tecnologías y métodos ágiles para adaptar sus operaciones y atender nuevas demandas.

Estos sectores buscan cada vez más estas metodologías porque necesitan ajustarse rápido a los cambios e innovar constantemente.

2. ¿Cuál es la relación, en tu opinión, de las tecnologías IoT orientadas a industrias y el papel de los colaboradores y metodologías ágiles?

El Internet de las Cosas (IoT) en las industrias está revolucionando la forma en que se monitorean, gestionan y optimizan las operaciones. Cuando los dispositivos IoT capturan datos en tiempo real de máquinas, procesos e incluso condiciones ambientales, ofrecen insights valiosos que facilitan decisiones más rápidas y precisas. Y es aquí donde el papel de los colaboradores y las metodologías ágiles se vuelve fundamental.

Para aprovechar al máximo el potencial del IoT, los colaboradores deben estar listos para interpretar esos datos y actuar rápidamente con base en ellos. Aquí es donde las metodologías ágiles ayudan un montón: crean ciclos de retroalimentación rápidos y adaptables, permitiendo que los equipos ajusten procesos y resuelvan problemas en tiempo real, basándose en la información recopilada por el IoT.

En lugar de mantener procesos rígidos, los equipos pueden aplicar mejoras continuas y realizar ajustes rápidos que hacen la producción más eficiente y adaptada a las necesidades del momento. Esto transforma el papel de los colaboradores, que dejan de ser solo operadores para convertirse en analistas y tomadores de decisiones, utilizando la tecnología como aliada para mejorar los resultados.

Por lo tanto, el IoT y las metodologías ágiles forman una alianza que empodera a los colaboradores. Trabajan de manera más dinámica y estratégica, sacando el mejor provecho de los datos generados para impulsar la eficiencia y la innovación dentro de las industrias.

IoT y metodologías ágiles forman una alianza que empodera a los colaboradores. Comienzan a trabajar de manera más dinámica y estratégica, aprovechando al máximo los datos generados para impulsar la eficiencia y la innovación dentro de las industrias.

3. ¿Cuál es el impacto, desde tu punto de vista, de la aplicación de nuevas tecnologías en industrias que tienen líderes y colaboradores en diferentes jerarquías preparados con conocimiento en metodologías ágiles?

Cuando se implementan nuevas tecnologías en industrias donde tanto los líderes como los colaboradores están familiarizados con metodologías ágiles, el impacto tiende a ser transformador. La presencia de una mentalidad ágil en distintos niveles jerárquicos facilita la adopción y el aprovechamiento de las nuevas herramientas, acelerando resultados y ampliando la capacidad de adaptación e innovación.

Primero, los líderes con conocimiento ágil pueden promover una visión clara y compartida de los objetivos y las ventajas de las nuevas tecnologías, creando un ambiente que valora la experimentación y el aprendizaje. Con esta mentalidad, los líderes pueden delegar responsabilidades de manera estratégica, confiando en los equipos para explorar e implementar soluciones tecnológicas sin burocracia excesiva.

Para los colaboradores, dominar las prácticas ágiles les permite actuar de manera proactiva y colaborativa, probando rápidamente el impacto de las nuevas tecnologías, ya sea en la línea de producción, en procesos administrativos o en el análisis de datos en tiempo real. No se quedan atados a un único modelo y tienen la flexibilidad para ajustar procesos de acuerdo con los insights generados, lo que incrementa la eficiencia y reduce el tiempo para corregir problemas.

Además, esta estructura ágil y preparada disminuye las barreras entre las jerarquías, incentivando el intercambio de feedback y la comunicación abierta. Esto genera un ciclo virtuoso: los equipos se adaptan rápidamente, los errores se corrigen con agilidad y las mejoras se implementan de forma continua. En resumen, las nuevas tecnologías en un entorno con cultura ágil bien establecida hacen que las operaciones sean más dinámicas, colaborativas y orientadas a resultados.

Las nuevas tecnologías en un entorno con cultura ágil bien establecida hacen que las operaciones sean más dinámicas, colaborativas y orientadas a resultados.

 4. ¿Cómo entiendes que la aplicación de metodologías ágiles se ve impactada cuando hay un escenario en el que hay inversión en nuevas tecnologías y cuando no la hay, considerando el escenario industrial?

La aplicación de metodologías ágiles en el entorno industrial cambia dependiendo de la presencia o ausencia de inversión en nuevas tecnologías. Voy a intentar detallar los dos escenarios:

1. Con inversión en nuevas tecnologías: Cuando hay inversión en tecnologías, como IoT, automatización y análisis de datos, las metodologías ágiles cobran fuerza, ya que estas tecnologías facilitan y aceleran la recolección de datos y la ejecución de mejoras. Los equipos ágiles pueden explorar datos en tiempo real, identificar cuellos de botella y ajustar procesos de producción rápidamente. La tecnología también posibilita la automatización de tareas repetitivas, permitiendo que los colaboradores se enfoquen más en innovación y mejoras incrementales. Este escenario crea un ciclo de aprendizaje y ajuste continuo que potencia la agilidad. En esencia, la tecnología hace que las prácticas ágiles sean más efectivas y amplifica su impacto.
2. Sin inversión en nuevas tecnologías: En un escenario sin nuevas tecnologías, la aplicación de metodologías ágiles aún puede traer beneficios, pero enfrenta limitaciones. La ausencia de datos automatizados y conocimientos en tiempo real significa que los equipos necesitan confiar en métodos tradicionales de monitoreo y comunicación, lo cual puede desacelerar los ciclos de retroalimentación y la implementación de mejoras. Aquí, el enfoque de la agilidad recae más en la comunicación y el alineamiento rápido entre los equipos, lo que exige más esfuerzo manual para recopilar información y probar cambios. Las ganancias de eficiencia son más lentas y, muchas veces, dependen más de la adaptación cultural y la flexibilidad de las personas involucradas que de la capacidad de responder a datos precisos e inmediatos.

En resumen, las metodologías ágiles son más impactantes y fluidas cuando hay inversión en nuevas tecnologías, ya que la tecnología y la agilidad se complementan. Sin la tecnología, las metodologías ágiles aún traen beneficios, pero los equipos necesitan compensar la falta de automatización con procesos de comunicación y evaluación más intensivos y manuales.

Las metodologías ágiles son más impactantes y fluidas cuando hay inversión en nuevas tecnologías, ya que la tecnología y la agilidad se complementan.

5. ¿Cómo entiendes la relación entre la Cultura de Datos y una Cultura Organizacional?

La Cultura de Datos está cada vez más integrada en la Cultura Organizacional, especialmente en un entorno donde las decisiones estratégicas necesitan ser rápidas, precisas y basadas en datos. Esta relación es crucial porque, cuando una empresa tiene una cultura orientada a datos, cada persona en la organización, desde la alta dirección hasta los colaboradores en la línea de frente, toma decisiones fundamentadas en información objetiva, minimizando conjeturas y suposiciones.

Aquí van algunos puntos clave de esta relación:

1. Toma de Decisiones Basada en Evidencias: En una Cultura de Datos, las decisiones se basan en análisis y métricas, lo que hace que los procesos sean más transparentes y confiables. Esto cambia el enfoque de la opinión personal a evidencias verificables, promoviendo una toma de decisiones más racional y fundamentada.
2. Autonomía y Responsabilidad: Con acceso a datos confiables, los colaboradores ganan más autonomía para actuar y proponer mejoras, ya que pueden justificar sus decisiones con cifras e insights. Esto refuerza la confianza entre los líderes y los colaboradores, creando una cultura de responsabilidad, donde todos entienden el impacto de sus acciones en el conjunto.
3. Mejora Continua y Aprendizaje: La Cultura de Datos impulsa una mentalidad de mejora continua, ya que los datos permiten identificar fortalezas y áreas que necesitan ajustes. Este ciclo de retroalimentación alimenta la innovación y promueve un ambiente donde el aprendizaje es constante y las acciones se ajustan con frecuencia.
4. Colaboración y Alineación: Cuando los datos se comparten entre áreas, se fortalece la colaboración. Los equipos pueden ver cómo sus actividades impactan otras áreas y alinearse hacia un objetivo común, lo que disminuye los silos y aumenta la cohesión organizacional.
5. Adaptabilidad y Resiliencia: En un mercado dinámico, una Cultura de Datos permite que la organización se adapte rápidamente a los cambios. Datos en tiempo real, por ejemplo, permiten una reacción ágil a problemas u oportunidades, ayudando a la empresa a ser más resiliente.

Por lo tanto, la Cultura de Datos fortalece la Cultura Organizacional, haciendo que la empresa sea más transparente, colaborativa y enfocada en resultados concretos. Cambia el comportamiento de los colaboradores y de los líderes, creando un ambiente de confianza e innovación. En última instancia, una Cultura Organizacional orientada por datos hace que la empresa sea más competitiva y esté preparada para futuros desafíos.

La Cultura de Datos fortalece la Cultura Organizacional, haciendo que la empresa sea más transparente, colaborativa y enfocada en resultados concretos.

6. Desde su punto de vista, ¿cuáles son las mejores prácticas para hacer los procesos manufactureros más eficientes, teniendo en cuenta recursos y talentos?

Para hacer los procesos manufactureros más eficientes, es clave adoptar un enfoque que maximice tanto los recursos tecnológicos como el talento humano. Aquí te dejo algunas prácticas que considero fundamentales:

1. Mapeo y Estandarización de Procesos: Antes de mejorar cualquier cosa, es fundamental entender y mapear los procesos actuales. Así, es más fácil identificar pasos redundantes, cuellos de botella y áreas de mejora. La estandarización de procesos reduce la variabilidad, asegura que las operaciones sigan las mejores prácticas y minimiza el desperdicio.
2. Automatización y Uso de IoT: Invertir en la automatización de tareas repetitivas y en sensores IoT para el monitoreo en tiempo real aumenta la precisión, reduce errores y libera a los colaboradores para roles más estratégicos. El IoT permite un monitoreo más cercano de variables críticas (como temperatura y vibración en máquinas), lo que ayuda en el mantenimiento preventivo.
3. Capacitación continua de los Colaboradores: Los procesos eficientes dependen de colaboradores calificados y actualizados. Los programas de entrenamiento constantes, enfocados en habilidades técnicas y en metodologías ágiles, ayudan a los colaboradores a reaccionar rápidamente a cambios y a resolver problemas en el lugar.
4. Aplicación de Métodos Lean y Six Sigma: Prácticas como Lean y Six Sigma son esenciales para eliminar desperdicios y reducir variabilidades en el proceso. Estas metodologías ayudan a simplificar el flujo de trabajo, a optimizar el uso de recursos y a mejorar la calidad del producto.
5. Promover una Cultura de Mejora Continua: Crear un ambiente donde cada colaborador se sienta responsable de las mejoras diarias en el proceso marca la diferencia. El concepto de “kaizen” (mejora continua) motiva a los equipos a identificar pequeños ajustes que, acumulados a lo largo del tiempo, generan grandes ganancias de eficiencia.
6. Mantenimiento Predictivo y Preventivo: Evitar paradas no planificadas es esencial. El mantenimiento preventivo y, si es posible, predictivo (basado en datos recolectados de sensores IoT) mantiene los equipos funcionando a su máximo rendimiento, evitando paradas inesperadas y el alto costo de reparaciones de emergencia.
7. Uso de Análisis de Datos: Con el uso de datos recolectados en cada etapa del proceso, es posible identificar patrones y áreas con potencial de mejora. Estos datos ayudan a ajustar las operaciones en tiempo real y permiten una toma de decisiones más fundamentada y ágil.
8. Aprovechamiento de Talentos Internos: Muchas veces, los colaboradores de la línea de frente tienen insights prácticos sobre el proceso. Promover programas de sugerencias internas y dar voz a los colaboradores en las decisiones de mejora puede revelar soluciones creativas y viables para aumentar la eficiencia.
9. Gestión Visual y Transparencia de Información: Herramientas visuales, como tableros de gestión y dashboards de desempeño, hacen que los objetivos y los resultados sean más claros para todo el equipo. Esto ayuda a los colaboradores a comprender mejor el impacto de sus actividades y promueve una cultura de responsabilidad y transparencia.
10. Enfoque en la Flexibilidad y Adaptabilidad: Procesos rígidos dificultan la adaptación a nuevas demandas del mercado. Mantener una estructura que permita ajustes rápidos, ya sea en volúmenes de producción o en personalización de productos, hace que la operación sea más ágil y competitiva.

Estas prácticas son más efectivas cuando se aplican en conjunto y con una visión a largo plazo. Combinando tecnología y la valorización del talento humano, la manufactura se hace más eficiente y competitiva.

7. ¿Crees que las industrias mexicanas han logrado implementar la cultura ágil en su día a día? ¿Cómo percibes el progreso de esta metodología en este mercado?

La implementación de la cultura ágil en las industrias mexicanas ha avanzado, pero todavía enfrenta desafíos importantes. Originalmente asociadas al desarrollo de software, las metodologías ágiles están siendo adaptadas para sectores industriales como la manufactura y el automotriz. Sin embargo, la transición no es sencilla.

Progresos observados:

• Adopción Creciente: Las empresas mexicanas están cada vez más interesadas en metodologías ágiles para mejorar eficiencia y flexibilidad. Sectores como la manufactura han explorado prácticas ágiles para optimizar procesos y reducir desperdicios.
• Capacitación y Entrenamiento: Hay un aumento en la oferta de cursos y talleres enfocados en metodologías ágiles, lo que indica un esfuerzo por capacitar a profesionales y difundir la cultura ágil en las organizaciones.

Desafíos persistentes:

• Resistencia Cultural: Muchas empresas aún operan con estructuras jerárquicas tradicionales, lo que dificulta la adopción de prácticas ágiles que exigen mayor autonomía y colaboración entre equipos.
• Integración de Tecnologías: La falta de inversión en nuevas tecnologías puede limitar la eficacia de las metodologías ágiles, ya que las herramientas adecuadas son esenciales para apoyar procesos ágiles.
• Adaptación de Procesos: La transición de métodos tradicionales a ágiles requiere una reestructuración de los procesos existentes, lo que puede ser complejo y llevar tiempo.

Perspectivas futuras:

• Para que la cultura ágil se consolide en las industrias mexicanas, es fundamental invertir en capacitación continua, promover cambios culturales que valoren la flexibilidad y la colaboración, e integrar tecnologías que faciliten la implementación de prácticas ágiles. Con estos esfuerzos, las empresas estarán más preparadas para responder a las demandas de un mercado en constante evolución.

Para que la cultura ágil se afiance en las industrias mexicanas, es clave invertir en capacitación continua, impulsar cambios culturales que valoren la flexibilidad y la colaboración, e integrar tecnologías que faciliten la implementación de metodologías ágiles

 8. ¿Cómo crees que será la relación laboral entre colaboradores empoderados con cultura ágil y tecnologías de punta en el sector industrial?

La relación laboral entre colaboradores empoderados con una cultura ágil y tecnologías de punta en el sector industrial promete ser altamente dinámica, colaborativa y orientada a resultados rápidos y precisos. Con la combinación de estas dos fuerzas, los equipos ganan autonomía para tomar decisiones informadas en tiempo real, lo que puede transformar el ambiente laboral de varias maneras:

• Toma de Decisiones Descentralizada: Colaboradores empoderados por datos y autonomía ágil no necesitan esperar la aprobación de varias jerarquías para tomar decisiones. Esto acelera la resolución de problemas en la planta, las líneas de producción y los sectores administrativos, creando un entorno donde las decisiones se toman más cerca de donde ocurren los problemas, basándose en datos proporcionados por tecnologías como IoT, aprendizaje automático y analítica.
• Enfoque en Innovación y Mejora Continua: Con la mentalidad ágil, los colaboradores están constantemente buscando formas de mejorar procesos y productos. Las tecnologías de punta soportan esta búsqueda al proporcionar información en tiempo real y al automatizar tareas repetitivas. Esto libera a los profesionales para enfocarse en la innovación y ajustes constantes, manteniendo el proceso competitivo y eficiente.
• Colaboración Transversal y Transparente: La tecnología permite que los datos sean accesibles para todos, promoviendo una mayor colaboración entre equipos de diferentes áreas. Con metodologías ágiles, estos equipos pueden trabajar de forma coordinada, alineando sus objetivos rápidamente. La comunicación se vuelve más clara y transparente, y el trabajo en equipo se intensifica.

 Con metodologías ágiles, los equipos pueden trabajar de forma coordinada, alineando sus objetivos rápidamente

• Adaptabilidad a las Demandas del Mercado: La capacidad de responder rápidamente a los cambios es uno de los principales beneficios de la cultura ágil, y la tecnología potencia esta agilidad. Cuando nuevos datos muestran un cambio en las necesidades del cliente o un problema en la producción, los equipos son capaces de reaccionar de inmediato, ajustando sus procesos con flexibilidad y precisión.
• Valorización del Papel de los Colaboradores: Con este enfoque, el colaborador se convierte en un elemento central en la operación. En lugar de ser solo ejecutores de tareas, se les incentiva a ser solucionadores de problemas, analistas e innovadores. Esto no solo aumenta la satisfacción y el compromiso en el trabajo, sino que también atrae y retiene talentos que buscan un entorno dinámico y orientado al desarrollo continuo.
• Ambiente de Aprendizaje Continuo: La rápida evolución de las tecnologías exige que los colaboradores estén constantemente aprendiendo y adaptándose. Una cultura ágil promueve este aprendizaje constante, con la tecnología facilitando el acceso a nueva información y capacitaciones. Este intercambio continuo de conocimientos permite que el equipo crezca en habilidades y que la empresa mantenga una fuerza laboral altamente capacitada.

Esta relación entre colaboradores ágiles y tecnologías de punta transforma el entorno industrial en un espacio donde la innovación y la adaptación están en el centro de las operaciones. La unión de estos elementos crea un círculo virtuoso de aprendizaje y mejora continua, posicionando a la industria para ser más competitiva y resiliente en un mercado que exige rapidez y flexibilidad.